Obchodné podmienky služby Lynxo

Platné a účinné od 10. 11. 2026 · verzia 1

1. Prevádzkovateľ

Službu Lynxo (web lynxo.eu, vyhľadávanie a našeptávač pre e-shopy a AI poradca) prevádzkuje spoločnosť ATRIA SK s.r.o., P. Mudroňa 5, 010 01 Žilina, Slovensko, IČO 45473480, DIČ 2023009659, IČ DPH SK2023009659, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina (ďalej „prevádzkovateľ“). Kontakt: skacel@atria.sk.

2. Komu je služba určená

Služba je určená výhradne podnikateľom a právnickým osobám, ktoré prevádzkujú internetový obchod (ďalej „klient“). Vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom. Ustanovenia o ochrane spotrebiteľa sa nepoužijú. Kto sa registruje v mene firmy, potvrdzuje, že je na to oprávnený.

3. Uzavretie zmluvy

Zmluva vzniká dokončením registrácie na lynxo.eu, pri ktorej klient potvrdí súhlas s týmito podmienkami a so Zmluvou o spracúvaní osobných údajov. Obe sú súčasťou zmluvy. Klient je povinný uviesť pravdivé údaje a chrániť prihlasovacie údaje pred zneužitím.

4. Služba

Prevádzkovateľ načítava produktový feed klienta (napr. Heureka alebo Google Merchant) a poskytuje vyhľadávanie, našeptávač, štatistiky hľadania a podľa plánu aj AI poradcu. Do obchodu sa služba vkladá jedným riadkom kódu. Rozsah plánov (počet produktov, vyhľadávaní a funkcie) je uvedený v cenníku na lynxo.eu a v paneli klienta.

Prvých 30 dní je skúšobná doba zadarmo, bez povinnosti platiť. Po jej skončení pokračuje služba len vtedy, ak si klient vyberie platený plán. Inak sa pozastaví.

5. Cena a platby

Ceny sú uvedené v eurách bez DPH a platia sa mesačne vopred na základe faktúry. Klientom z iných členských štátov EÚ s platným IČ DPH sa fakturuje v režime prenesenia daňovej povinnosti. Pri omeškaní s platbou dlhšom ako 14 dní môže prevádzkovateľ službu pozastaviť. Ak klient prekročí limity plánu, prevádzkovateľ ho na to upozorní a ponúkne vyšší plán. Krátkodobé prekročenie neznamená automatický doplatok.

6. Povinnosti klienta

7. Dostupnosť

Prevádzkovateľ sa snaží o nepretržitú dostupnosť, nezaručuje ju však. Plánované odstávky ohlási vopred, ak je to možné. Služba je navrhnutá tak, že pri jej výpadku zostáva v obchode pôvodné vyhľadávanie klienta.

8. AI poradca

Odpovede AI poradcu generuje jazykový model na základe katalógu a textov klienta. Môžu byť nepresné. Nie sú záväznou ponukou ani odborným poradenstvom. Za správnosť údajov o tovare, cenách, doprave a podmienkach obchodu zodpovedá klient.

9. Duševné vlastníctvo

Software, dizajn a dokumentácia služby patria prevádzkovateľovi. Klient získava nevýhradné a neprenosné právo službu používať počas trvania zmluvy. Údaje a obsah klienta zostávajú jeho vlastníctvom. Prevádzkovateľ ich používa len na poskytovanie služby.

10. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ zodpovedá len za škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou. Celková náhrada je obmedzená na sumu, ktorú klient zaplatil za posledné 3 mesiace. Prevádzkovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriame škody, výpadky tretích strán (hosting, internet) ani za chyby vo feede klienta.

11. Ochrana osobných údajov

Pri vyhľadávaní v obchode klienta je prevádzkovateľ sprostredkovateľom a klient prevádzkovateľom osobných údajov. Podrobnosti sú v Zmluve o spracúvaní osobných údajov. Ako prevádzkovateľ spracúva prevádzkovateľ služby údaje o klientoch podľa Zásad ochrany osobných údajov.

12. Trvanie a ukončenie

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Klient ju môže kedykoľvek vypovedať v paneli alebo e-mailom, a to ku koncu zaplateného obdobia. Prevádzkovateľ ju môže vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní. Pri podstatnom porušení podmienok môže prevádzkovateľ zmluvu ukončiť okamžite. Po skončení zmluvy sa údaje klienta (index produktov, nastavenia, štatistiky) do 30 dní zmažú, pokiaľ ich zákon nevyžaduje uchovať dlhšie, napr. faktúry.

13. Zmeny podmienok

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky meniť. Zmenu oznámi klientovi e-mailom aspoň 30 dní pred jej účinnosťou. Ak klient so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do dňa účinnosti vypovedať.

14. Záverečné ustanovenia

Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Spory rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky. Ak by niektoré ustanovenie bolo neplatné, ostatné zostávajú v platnosti. Tieto podmienky sú vydané v slovenčine, češtine, angličtine a nemčine. V prípade rozporu má prednosť slovenské znenie.